海底捞三位员工帮顾客从垃圾中转站找回婚戒,公司向三人发放3克的金戒指,刻有三人工号

九派新闻综合 2026-10-24 15:06

据潇湘晨报报道,近日,海口日月广场海底捞门店三名员工协助顾客罗女士,在垃圾中转站历经两个多小时搜寻,找回一枚陪伴罗女士近十年、购入价值约5万元的婚戒一事引发广泛关注。

10月24日,@潇湘晨报·晨视频记者获悉,公司承诺的奖励金戒指已经送达参与事件的三名员工手中。

10月24日,海底捞门店客户经理孙月在电话采访中告诉记者,事前并没有预料到这份礼物,“一开始听说会奖励金戒指,我们以为大概只有1克左右,没想到是3克的金戒指,超出了我们的预期。”

得到顾客的求助后,孙月连同另外两名门店伙伴、罗女士夫妇,还有商场两名保洁人员,一同在中转站翻找垃圾。众人耗费两个多小时,翻到第四个垃圾桶时,终于找到了这枚意义特殊的婚戒。

10月12日,罗女士专程来到门店,送上锦旗、奶茶向工作人员表达谢意。海底捞对外宣布,为三名参与搜寻的员工每人奖励一枚金戒指。

这枚奖励金戒指上刻有三名员工各自的工号,是属于每个人的专属纪念。

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事情发生在10月8日傍晚6点左右,罗女士在店内用餐期间体验手部护理,脱下护理手套时婚戒意外被一同带下,包裹在手套中未能察觉,离店后始终没有发现戒指遗失。直到10月9日,罗女士才发现婚戒不见了。

为找回婚戒,罗女士拨打政务热线,联系上该批次垃圾对应的清运司机,核实得知这批垃圾还未运送至中转站处理。门店客户经理孙月接到求助后,立刻调取监控锁定戒指遗失过程,同步对接商场物业追踪垃圾转运路线,确认这袋垃圾暂存在商场地下二层中转站。随后,门店3名工作人员、罗女士夫妇以及两名商场保洁一同开展搜寻。众人历时两个多小时,翻查到第四个垃圾桶时,顺利找到了遗失的婚戒。

10月14日晚,海口市民罗女士专程来到海口日月广场海底捞门店送锦旗,感谢门店员工帮忙从垃圾中找回遗失的婚戒。

这枚婚戒陪伴罗女士已有近十年,购入时价值约5万元,有着十分特殊的纪念意义。

海底捞相关负责人表示,将为参与寻回戒指的三名门店员工各奖励一枚金戒指,目前戒指正在定制打造中。参与此次搜寻的员工孙月表示,顾客在门店消费时遗失物品,门店本就有义务协助找回,能帮顾客挽回重要的纪念物品,大家都觉得很值得。

来源:九派新闻综合潇湘晨报、四川日报