花费1700多元买回一件“水貂内胆皮草大衣”，但越穿越觉得不对劲：衣服上那股刺鼻气味晾了几天都散不掉。回头细看商品页面，索要检测报告，结果报告里“一根水貂毛都没有”。市民李女士向“新民帮侬忙”微信公众号反映，电商平台商家在商品名称、参数和详情页里设下层层“文字陷阱”，用一个“貂”字打掩护，让消费者掉进了“以鼠充貂”的套路里。
疑云重重
果然有假
去年10月，李女士在电商平台下单这件皮草大衣，付款1700多元。订单截图显示，商品名称为“水貂内胆皮草大衣”，皮草为咖啡色 。
送货上门后，李女士只穿过一两次，就总觉得有一股说不清的刺鼻气味。
“起初以为是新衣服的味道，挂在阳台通风晾了几天，穿上去还是有味儿。”
李女士说，一位懂行的朋友提醒她：真正的水貂皮草，不太可能是这个气味。经朋友这么一说，她重新打开商品页面，一看才发觉“处处是坑”。页面上，商品名称写着“水貂大衣”，商品参数一栏也赫然标注“100%水貂毛”。继续往下浏览，毛领和内胆的材质却变了样：毛领写明是貉子毛，内胆则显示为“貂皮+貉子皮”。
“一会儿说100%水貂毛，一会儿又冒出貉子毛、貉子皮，到底哪一句是真的？”
李女士越看越觉得被糊弄了：
“貂和貉，字形相近，不小心就会看错！这显然是故意混淆，货不对板。”
李女士向商铺客服索要这件大衣的皮草检测报告。报告拿到手后，她心里凉了半截：送检样品中不含水貂毛成分，所谓内胆“貂皮”实际为“青根貂”毛皮。
“青根貂和水貂完全不同，毛皮材质、外观、价格都差得很远。”
消费者李女士收到的皮草大衣并不含水貂毛
李女士讲，商家自始至终不点明内胆的真实材质，只用“貂皮”两个字蒙混过关，刻意让消费者把“貂皮”理解成商品名称里的“水貂”。
“这是明摆着玩文字游戏，消费者很难察觉。”
事发后的一年多时间里，李女士多次与电商平台的店铺沟通交涉，双方始终没有达成一致，解决方案至今仍悬而未决。
以鼠充貂
营销陷阱
新民晚报记者点进这家涉事电商商铺，仍看到一件商品名称为“真毛水貂内胆大衣”的在售商品。页面里，里料材质标明为青根貂，毛领为貉子毛，与商品名称明显“对不上”。继续下拉到商品信息栏，关于内胆材质的表述又变成了“貂皮+貉子皮”。同一件商品，名称、里料栏、信息栏等三处给出三种说法，消费者眼睛匆匆一扫，很容易把“貂皮”直接等同于商品名称里的“水貂”。
“青根貂”不是真正的貂，它属于鼠类，学名麝鼠，“青根貂”只是行业里的一种俗称。
业内人士告诉记者，“青根貂”名字里带“貂”，但和水貂有着本质区别。价格上，青根貂比水貂便宜许多，多用于制作中低档裘皮服装。
专业人士提醒消费者，要“三看一问”，避开“貂”字陷阱：
■一是看名称与参数是否匹配。商品写“水貂”，参数却出现“貂皮+貉子皮”“青根貂”等表述，前后矛盾就是危险信号。
■ 二是看价格是否匹配。水貂皮草成本较高，标价明显低于市场行情却宣称“100%水貂”，就要多留一个心眼。
■ 三是看检测报告。下单前可要求商家出示与商品批次对应的材质检测报告，重点核对报告中的动物学名。
■ 四是问清楚再付款。遇到“貂皮”“进口貂”这类模糊说法，务必追问具体动物种类，并将客服答复、商品页面一并截图保存。一旦发现问题，可及时向12315、12345等渠道投诉，依法主张合法权益。
来源：新民晚报