近日,南京夏先生家中卫生间渗水,通过某平台联系了一家“资质齐全”的防水维修团队。
师傅马某上门检测后称打孔注胶即可,胶水198元一斤,“用一点就好”,夏先生提出签合同、确认总价却被推脱。
十几分钟后施工完成,对方开出8000元账单,协商后夏先生支付5500元。
高价修完后,渗水丝毫没改善,墙面、柜体依旧受潮发霉。专业工程人员查看后表示,这类细微裂缝注胶用量很小,这次维修所说的胶水用量和收费疑点重重。“注胶几十斤简直是开玩笑”。
记者调查发现,涉事维修师傅未提供防水胶合格证明,双方也未补签正规服务合同。
售后人员坦言,这类维修存在层层转包:接单、施工人员互不隶属,没有统一收费标准,售后无从谈起。
涉事店铺公示的营业执照法定代表人称不清楚授权情况,马某又提供一家已注销的家政营业部执照。
夏先生报警并向市场监管部门投诉,最终收到5000元退款。
来源 | 南京零距离 荔枝新闻