“天府新区的负责人就在现场，我立刻领你过去！”11月4日下午两点过，在成都市民营经济发展促进中心大厅内，成都市经信局市新经济委具身智能产业推进处工作人员郭沛合上记录本，起身带着成都弋木科技产业负责人棋焱走向几步外的天府新区服务点位。
这是“进解优促”面对面人工智能科技创新对接专场活动的现场。当天，以往“排排坐、轮流拿话筒发言”的传统会议室不见了，取而代之的是24个“摊位”。成都市人工智能产业专班的市级部门、主要承载区和协同承载区相关负责人及分管领导，以及高校院所、行业协会、市属国企全部坐镇摊位前，现场挂牌接诉。
随着“每天有局长坐班、每周有市领导（产业链长）接待”服务机制的再升级，企业带着问题逛一圈，政产学研金一站配齐。
超70家报名
企业逛一圈对接全要素
这场活动的火爆程度超出了主办方的预期。成都市经信局市新经济委人工智能产业推进处处长杨文川透露，活动通过民企中心公众号和企业服务群公开征集报名，截至11月3日晚间有40多家企业报名，4日一早打开电脑就涨到了60余家，上午10点不得不关闭报名通道时已经突破70家，“场地实在容纳不下了。”
企业抢着来的原因，在于现场能一站式找齐发展所需的各类核心要素。大厅里不仅有经信、科技、发改、数据、人社等市级部门和各区（市）县的摊位，还专门设置了“先投后股”和“科技成果转化专区”洽谈区，更有市领导现场办公、靠前服务接待。
明途科技副总经理周波在会场里把摊位挨个走了一圈，手机里新加上了一长串微信好友。“平时要跑好几个地方对接的事，今天在一个大厅里全找到了接口，市科技局的工作人员还主动过来加了我的微信。”周波算了一笔账：公司研发端侧大模型优化，自己开发迭代太慢，在现场直接对接电子科技大学，洽谈技术成果转化；公司打造的政务智能体和“蓉城囍事”票根经济平台需要拓展应用，现场跟今年7月刚成立的成都场景公司建立了联系；针对企业冲刺IPO的融资需求，他又在金控集团的摊位前聊起了耐心资本的对接。
同样带着一揽子诉求赶来的，还有四川具身人形机器人科技有限公司生态运营总监程卿苗。她表示，具身智能研发投入极大，企业目前已进入规模化发展阶段，单靠自身难以承受上下游对接的高昂成本。“我们这次带着制造端、应用端、人才端和金融等方面的综合诉求过来，现场各个对应部门都在，会前先面对面把问题聊透，效率比以前一来就开会高得多。”
直击“找场景”痛点
现场搭桥开放真实试验场
下午两点刚到，会场内已座无虚席，郭沛在摊位前坐下仅20分钟，随身携带的小本本上就记满了6条企业诉求。他发现，当天人工智能和机器人企业反映最集中的痛点是“有产品无真实订单、有技术无试验验证场地”。
棋焱所在的弋木科技是一家15人全员研发的民营企业，手握16项知识产权，研发了用于工厂仓库到车间配送的机器狗平台，以及地下管网检修机器人。“我们懂机器人技术，但缺乏传统行业的业务流程经验，民营小公司自己很难敲开行业的大门，迫切需要政府和国企提供真实的场景做测试验证。”得知天府新区拥有大量地下管廊设施，棋焱刚在经信局摊位前提出诉求，郭沛当即起身帮他牵线现场的天府新区负责人，商讨管网检修机器人的实地测试方案；针对其工业配送机器狗的落地需求，市经信局相关负责人也在现场承诺，将在后续专场活动中专门组织制造业企业前来对接。
今年2月刚注册成立的大贤智光机器人公司，也是第一次参加“进解优促”活动。创始人兼总经理路向卓以前做投行，转行研发了一年多，推出了集取药、会员管理及AI面诊于一体的药店级专业服务机器人。“过去一年多我们都在埋头做研发，现在产品刚面世，今天就是专门来找场景的，希望帮我们对接开放医院等新的应用场景。”
面对企业的密集诉求，成都场景公司相关工作人员付诗雨和同事们一边解答，一边逐一添加企业微信。付诗雨介绍，针对已完成实验室到中试阶段、急需产品落地推广的企业，场景公司前期已在线上收集梳理了20多家企业的具体问题，现场又接待了四五家企业。通过“成都场景发布厅”征集全市场景能力清单与需求清单后，场景公司一方面帮技术方细化产品指标，另一方面帮需求方拆解需求细项，筛选出优质项目纳入重点储备库，分梯度推进供需撮合与标杆场景打造。
市领导逐一调度
下一场请龙头企业现场“发单”
“以前开会是1个话筒大家轮流讲，现在摆摊设点，相当于1个话筒变成了24个话筒，企业可以同时反映问题。”杨文川说，此次活动分为两个阶段推进闭环办理：第一阶段在摊位前收集问题，具备条件的当场表态、现场办结；现场无法立刻解决的，全部如实记录，移交至随后开始的第二阶段集中交流会。
在集中交流会议上，针对第一阶段未能当场办结的诉求，市领导现场对问题逐个进行调度，当面明确办理部门、工作举措并纳入台账推进办理。会后，专班将对所有问题进行全流程跟踪督办，并在办结后逐一回访企业，“以企业的满意度为唯一衡量尺度，企业不满意就退回重办，直到满意为止。”
近年来，成都不断迭代升级“进解优促”企业服务体系，持续深化“进解优促”面对面——“每天有局长坐班、每周有市领导（产业链长）接待”服务机制，通过现场办公、集中协调、限时办结的闭环工作模式，推动服务企业从“坐商思维”到“行商思维”的转变、从“综合解难”向“专业对接”升级。后续人工智能产业链将围绕OPC、场景、融资、人才等“小切口”问题，组织开展系列“进解优促”面对面专场活动，精准对接企业发展诉求，推动企业服务迭代升级、走深走实。
“企业服务机制每月都在迭代，下一场我们的形式还会升级。”杨文川现场预告，在接下来的OPC专题对接会上，除了市级部门和区（市）县继续摆摊解难题外，还将直接请产业链龙头企业到现场摆摊设点，针对中小企业最缺订单的痛点，由龙头企业在摊位前直接“发单”，让解决行政堵点与获取市场订单在同一现场同步实现。
红星新闻记者 钟茜妮 昌娟 帅毅恒
编辑 李钰仪
