11月5日，羽绒服品牌鸭鸭旗舰店将品牌代言人“郝熠然”的名字写为“郝怡然”，引发争议。随后，羽绒服品牌鸭鸭官方微博@YAYA鸭鸭发布一则道歉声明。声明称，本次失误为商品上架录入以及审核环节的疏漏，店铺已第一时间对该涉事商品标题完成紧急修正，并对相关岗位人员进行追责。
记者注意到，11月5日上午，双方发布共创帖文，宣布郝熠然成为品牌代言人。
当日，鸭鸭官方旗舰店客服向记者表示，“再次为给用户带来的不好体验致歉。”
致歉声明全文如下：
致歉声明
尊敬的品牌代言人郝熠然先生以及各位粉丝朋友们:
针对抖音平台“鸭鸭官方旗舰店”商品标题中不慎将我司品牌代言人郝熠然先生的名字误写的情况，我们深感抱歉。在此向郝熠然先生、喜爱支持他的粉丝以及所有关注鸭鸭的消费者，致以最诚挚、郑重的歉意。
本次失误为商品上架录入以及审核环节的疏漏，店铺已第一时间对该涉事商品标题完成紧急修正，并对相关岗位人员进行追责。同时，11月5日10:00-11月6日10:00期间，所有在抖音平台“鸭鸭官方旗舰店”下单的用户，均赠送一张礼盒外的全新小卡，下单后可联系店铺客服进行补发。
此外，我司还对所有品牌店铺代言人相关的商品、海报、文案素材进行全面排查，优化商品上架复核流程，新增艺人相关信息双人交叉校验机制，加强团队内容合规培训，避免再出现此类疏漏。
我司十分珍视此次的合作，尊重艺人本人以及每一位粉丝的心意。感谢大家的监督与提醒，我们将更准确、严谨、严肃地对待每一项事宜。
再次向郝熠然先生、各位粉丝以及所有关注鸭鸭的消费者诚恳致歉!
据了解，11月5日上午，鸭鸭发文宣布郝熠然成为品牌代言人。官宣当日，鸭鸭官方旗舰店商品标题误将“郝熠然”写为“郝怡然”。该事件随后引发广泛关注。有网友在社交平台表示，“作为合作代言人，准确书写名字是最基础的尊重。”
部分网友指出的该品牌标题错误
5日，鸭鸭官方微博发布道歉声明称，“针对‘鸭鸭官方旗舰店’商品标题中不慎将我司品牌代言人郝熠然先生的名字误写的情况，我们深感抱歉。”
鸭鸭方面表示，本次失误为商品上架录入以及审核环节的疏漏，店铺已第一时间对该涉事商品标题完成紧急修正，并对相关岗位人员进行追责。同时，11月5日10时至11月6日10时期间，所有在涉事平台“鸭鸭官方旗舰店”下单的用户，均赠送一张礼盒外的全新小卡，下单后可联系店铺客服进行补发。
同日，鸭鸭官方旗舰店客服告诉记者，“再次抱歉给您带来的不好体验，为表示歉意，在11月5日10时至11月6日10时期间，所有在涉事平台‘鸭鸭官方旗舰店’下单，且满足周边领取机制的用户，均可获赠全新小卡。该全新小卡将于周边收到后，联系客服再次登记，20个工作日内单独发出。”
据公开资料，郝熠然，1995年9月12日生于山东菏泽，中国内地男演员，身高185cm。他并非科班出身，原为建筑学硕士，26岁时放弃专业转向表演，进入北京电影学院进修。2022年凭借《拜托了！别宠我》进入影视圈，此后多在微短剧中担纲主演。2024年入选“文荣奖”青年演员扶持计划，2025年签约和光传媒，同年因《朝雪录》中庞宜文一角获得更多关注。2026年除继续出演《吾岸》等剧外，还在曼谷举办了首场个人生日演唱会。
来源：YAYA鸭鸭官博、南方都市报、九派新闻、公开资料