​金融守护有温度|中国银行四川省分行用心守护银发群体金融安全防线

红星新闻 2026-11-12 10:53

为深入践行金融工作的政治性、人民性,切实守护银发群体财产安全,近日,中国银行四川省(以下简称“中行四川省分行”)开展“中银99银发服务月”系列活动,通过趣味化、本土化、场景化、惠民化的金融宣教活动,为银发群体讲好金融知识,用心筑牢银发群体金融安全防线。

寓教于乐 反诈宣传“玩起来”

“我们年纪大了,照本宣科的信息一听就犯困。这种又能耍又能学的活动我们很喜欢。”中行网点内,正在参加“反诈抓鸡蛋”活动的李阿姨开心地说。

中行四川省分行消保工作人员表示,银发群体普遍喜欢生动活泼且互动性强的活动,该行尝试将反诈警示标语印于鸡蛋包装上,老年人在参与活动领取鸡蛋奖品的过程中便熟记了反诈要点。

“我们还把把反诈防骗技巧、手机银行操作、社保惠民政策编成川味段子,在各支行网点上演‘金融脱口秀’,银发群体在办理业务、等待业务的过程中就收获了‘安全锦囊’。另外,我们还组织人员为银发群体开展金融知识有奖问答、闯关打卡、套圈等活动,在欢声笑语中传递反诈知识、筑牢风险防线。”该行工作人员说。

以艺传识 金融服务“活起来”

“反正在家也是闲着,到中行来画画,又能和老朋友聊聊天,挺好。”中行青羊支行网点内,张大爷正在展示自己刚刚画好的马赛克画。

为打造暖心宣教场景,中行四川省分行紧扣银发群体精神文化需求,开设马赛克画DIY、非遗手工体验沙龙,邀约辖区老年朋友参加。工作人员在陪同创作、陪同办理业务的同时,也以“拉家常”的形式普及金融知识,拆解养老诈骗、虚假理财等高发骗局,细致回应金融咨询,收获了一致好评。

双线联动 金融福利“暖起来”

此次“中银99银发服务月”系列活动中,中行四川省分行创新搭建了“线上引流、线下落地”一体化宣教矩阵。

在资阳,该行托云闪付平台推出“学知识 拿福利”适老反诈惠民活动,银发客户通过APP进入活动专区,浏览反诈漫画、学习反诈知识即可领取消费券;在阿坝,该行组织人员深入社区,为银发群体面对面宣讲个人养老金、社保卡、支付惠民优惠等民生金融政策,并在线上渠道推送轻量化短视频、图文宣传素材,循序渐进引导老年人熟悉数字金融工具,帮助银发群体安心畅享数字化金融发展成果。

扎根乡土 金融宣教“实起来”

除在城市网点宣教外,中行四川分行还深入县域乡村,助力打通金融宣传“最后一公里”。

在甘孜,该行工作人员走进雪域高原乡镇村落,面向银发群体开展宣讲,用大家熟悉的民族语言讲解金融风险要点,守护高原父老的“钱袋子”。

德阳、达州、温江、简阳等地常有乡村邻里集会、乡村坝坝宴、老年腰鼓队展演等乡村特色活动,中行四川省分行组织当地机构员工到达活动现场进行宣讲,用乡音讲风险、话反诈,普及养老非法集资、反诈防骗知识,推动金融知识直达田间村组、走进寻常农家。

中行四川省分行将持续深耕银发金融服务,把银发群体金融教育宣传作为常态化工作抓实抓细,不断丰富宣传载体、拓宽宣传场景、优化适老服务,用心守护银发群体财产安全,以金融为民的扎实举措护航银发群体幸福生活。(杨斌)