8月27日，美国超市Costco来上海了，这是Costco在中国大陆地区的第一家门店，开业当天因过于火爆而临时暂停营业。这个事件当天迅速蹿升上了热搜榜，全民围观为Costco打了一个大大的免费广告。
说来惭愧，我是第一次听说Costco，而且现在让我默写它的名字，我都写不下来，但这并不影响我对它的持续关注。事实证明，我的关注是正确的，因为我看到了一出反转的好戏。
Costco的蹿红，有突如其来的感觉，而且消息不断：第一天火爆后，第二天依旧火爆，股价也大涨5%，Costco的CFO说，很有可能在上海开第二家店。不过，火爆是来也匆匆，去也匆匆，没几天，就爆出了消费者排队退会费、退货的消息。
据红星新闻报道，9月2日晚上，红星新闻记者办了一张299元的个人年卡，挤进了Costco，进行实地探访：顾客还是多，进场要排队；爆款生鲜受到追捧；购物体验不大好。
【报道链接：我们花了299元“门票”钱，挤进上海的Costco逛了逛】
红星新闻记者最后说了一句意味深长的话：“热度过后，它不仅要与沃尔玛、家乐福、盒马等竞争，还要与阿里巴巴、京东这样的线上巨头竞争。不知道Costco还会不会在一个下大雨的工作日晚上，人满为患。”
在中国传统的商业文化中，开业要追求大吉大利，商品、消费打折惠民，是实现大吉大利、吸引人气的必要且重要手段。这些方式当然很吸引人，开业之日引发一波抢购热潮就在所难免了，甚至有时还会出现伤害事故。Costco开业当天的火爆场面，相信看过视频的人，都难以忘记，好在及时采取了暂停营业的措施。
Costco开业的火爆，正是在于其推出的货真价实的爆款低价商品挠中了消费者的痒处。如1498元一瓶的飞天茅台酒，就足以让人为之疯狂。关键的是，你在Costco看到的低价商品，不用怀疑其是否是真货。物美价廉，消费者追求的不正是这些吗？
Costco受到追捧，你可以认为是消费者贪便宜所致。在很多人看来，贪便宜是贬义词，是让脸上无光的事情。但在我看来，如果把过日子精打细算看成是贪便宜，只能说他不食人间烟火。老百姓追求物美价廉哪里错了？
消费者确定并固有了这样的消费思路，再来看Costco遇到的退会费、退货热潮，就在情理之中了。红星新闻记者在9月2日晚上的实地探访看到，此前的爆款商品，要么没货了，要么调价了，服装价格和国内大多数奥特莱斯的价格相当，唯有生鲜还有部分爆款产品，消费者的失望情绪在蔓延。
当Costco与其他大型超市、商场没有多少区别后，其此前被开业火爆的光辉掩藏的缺陷，就会越来越多地暴露出来，并成为影响消费者抉择的因素。一个网友的说法颇具代表性：“我们国内到处都是超市、农贸市场，没了特殊商品的优惠，谁来啊？还不如直接就楼下超市、旁边的农贸市场逛逛，又近又不挤。”
所以，Costco能不能服中国的水土，能在中国走多远，还得看中国的消费者如何用脚来抉择。
红星新闻签约作者 黄益耕
编辑 余孟祥
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