10月7日,饿了么、口碑发布数据显示,过去一年,老年餐外卖订单量增长近十倍。今年以来,全国中老年银发族消费结构呈现出多元化趋势,其中数字化消费呈新趋势。
(图据东方IC 图文无关)
在移动互联网时代,随着智能手机等移动终端的普及,最早触网的60后进入中老年,使用智能手机已经不再是“银发族”的障碍,许多老年人也都捧着智能手机玩得入迷,其中不乏通过网络渠道,依托网购、外卖、滴滴打车等大数据载体进行数字化消费,不再是年轻人的“专利”,老年人也“凑热闹”,数字化为银发经济增添“精气神”,银发经济正进入数字化加速期。
错峰消费,利用时间差享受打折优惠,是老年人数字化消费的精明之处。北京青年报报道,过去一年,北京超半数的中老年的银发族选择在KTV下午时段(13:00至17:00)消费,这一数字较80后、90后等青年群体高出15个百分点。其中,从KTV商品热卖榜单来看,最受老年消费者欢迎的是下午场的小包房,几十元的费用即可欢唱一下午,高性价比的享受获得了大批中老年拥趸的认可。
这个时段,对商家来说,正好是顾客较少、生意清淡的闲时,好多商家都有折扣,而大多数老年人这个时段正是一天中最清闲的时候,上午买过菜了、晚上接孙子还没到点,此时,整天忙忙碌碌的老头老太们正好可以“偷懒”歇一会儿,商家的促销引诱对他们来说,正是性价比最高的黄金时间段,与年轻人错峰消费是赚钱买卖,何乐而不为?爱打小九九的老头老太们当然成了错峰消费的主力军。在智能手机上捣鼓几下,立马就下好单,人还未到场,商家已为他们预设了“场子”,恭敬迎候。
口碑数据显示,口碑预订闲时特惠与年轻人错峰消费,“老伙计”们的聚会一部手机自己搞定已成趋势。除了KTV,如今中老年的消费者还是通过口碑预订功能享受最低3折错峰就餐优惠的主要人群之一,并且成为足疗按摩、休闲娱乐、健身房等场所使用团购券比例最高的人群。
热衷数字化消费的老人们,手头宽裕,生活无忧,性格开朗。南京有位年近七旬的老太,玩智能手机上瘾,吃喝玩乐行消费,样样都是手机搞定,人称“爱折腾的老太”。为了使数字化消费不断钱,随时随地都能上网消费,老人特地升级了与宽带捆绑的电信手机套餐,199元包月,流量不限量。
面对越来越红火的银发经济,商家们也借助互联网,努力开发适合老年人需求的产品和服务,投其所好,投放市场。比如成人护理垫、行军床、坐浴盆等老人住院必备用品很受欢迎,在送往医院场景的订单中数量居多。在商超用品中,越来越多老人开始尝试外卖下单唱戏机、老花镜、广场舞鞋等生活用品,成人纸尿裤、蛋糕、牛骨原汤是北京老人下单购买排在前三的产品。最受老人欢迎的食物分别是:无糖或木糖醇版的黑芝麻糊、蛋糕,无胡椒粉的高汤、面食软度的主食等。
银发经济数字化风生水起,提升了老人晚年生活的多样性和便利性。网购和外卖,使一些行走不便的老人,坐在家里就能获得即时消费的便捷。镇江句容一位老人,牙口不好,喜欢吃流汁类食品,老人家在网上与附近一家便利小吃店联系上,为其订制一日三餐不同内容的流汁,早餐是豆浆、鸡蛋和菜包子,午餐是青菜面条加肉圆,晚餐则为地瓜汤或绿豆稀饭,并根据时令作适当调剂,老人十分满意。
银发经济数字化风生水起,也串起了跨越时空边界的新老年社会关系,成为连接家人与老人、老人与老人、社会组织与老人之间的情感桥梁。饿了么数据显示,近一年来,备注提及送给长辈的外卖订单量同比去年增长超过1.2倍,越来越多无法随时陪伴在老人身旁的子女孙辈开始尝试用外卖传递无时无刻的关心。在盐城房先锋工作的二亮哥,经常通过电商,为在省城的母亲购买药品、膏药等,每到重大节日都给老人家邮上一份令其惊喜的礼品。
据全国老龄办发布的消息,2050年前后,中国老龄人口将达到4.87亿人。这意味着银发经济有着很大的增长空间。而眼下,挟带数字化的银发经济虽然进入加速期,但供给侧无论是数量和质量,离需求侧还有很大差距。
而随着物联网时代的到来,智慧养老支平台已显雏形。以物联网技术为手段,通过各种自主研发的传感器,全天候、自动采集老人健康的相关数据。如跌倒报警设备是固定在腰部的小方盒子,老年人一旦跌倒,盒子就会自动报警,GPS定位则使救护者第一时间发现老人。这是老人的福音。
数字化银发经济前景可期,我们拭目以待。
红星新闻签约作者 蔡恩泽
编辑 余孟祥
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