1月12日，哈啰出行旗下哈啰顺风车宣布，业务上线已满三年。自2019年1月在杭州、成都等六座城市试点以来，三年间哈啰顺风出行总完单量已达3亿，认证车主数量达1800万。三年来累计顺风出行总里程达到202亿公里。
哈啰顺风车首次披露了平台内的互助案例，“车内借用手机充电宝”、“雨雪天气点到点送达”、“携宠出行”等成为顺风出行车乘暖心互助关键词。
哈啰顺风车数据显示，在疏解早晚高峰拥堵、提高道路使用率方面，以城市活跃顺风车主数量对照城市小汽车保有量和日均出行量进行测算，仅在广州哈啰顺风车平均每天减少或替代城市中小汽车出行比例约3%，成为公共交通有力的补充。
在跨城出行等方面，顺风车得天独厚的点到点一站直达特性，也极大地便捷了用户；在上下班等用车高峰以及车辆限号、容易拥堵的时段及地区，既加速了城市交通结构改善，又丰富了用户出行产品选择。
利用平台多共享出行品类的特质和技术优势，哈啰在后台进行精准匹配，并个性化地推荐撮合顺路行程，三年来累计为乘客节约出行成本数百亿元。
哈啰顺风车方面的数据显示，仅2021年其累计完成数千万次车主人脸核验，永久封禁综合背景异常车主超5万，驳回身份异常用户超73万。哈啰自研的算法模型首次上线应用，可以进行行程异常检测和监控，数字干预和技术治理能力提升。
另外，在行程前、中、后，哈啰顺风车都建立了完善的配套机制与体系，累计推出了294项安全产品或措施；响应出行过程中车乘体验保障需要，人工和智能客服平均每天介入7万次以上。同时，已联动多个城市公安部门动态车乘背景审查，定期推行出行安全教育。
红星新闻记者 郭晶晶