隐蔽性十足的诱导点击,突如其来的跳转链接,如何治理?
12月29日,巨量引擎“商业安全开放日”在成都举办,这也是巨量引擎商业安全首次在线下面向媒体展示自身业务品牌、广告治理理念与全年重点治理成果。
巨量引擎是抖音集团旗下综合的数字化营销服务平台,以安全为导向,巨量引擎商业安全积极打造健康可持续的商业内容生态,一方面帮助广告主在数字营销时代高效实现商业增量,另一方面保障用户的消费权益与广告体验。
广告要讲导向 前置拦截2.9万条贩卖焦虑广告
综观2022年广告监管风向,导向治理依然是主线之一。随着市场监管总局公布2022“铁拳”行动以及中央网信办2022年“清朗”行动重点任务的公布,结合营造良好社会风气的责任初心,巨量引擎于2022年8月展开“清风治理”专项行动,重点加强不良导向广告治理,对涉及贩卖焦虑、封建迷信、恶意营销、炫富拜金、三俗问题等信息广告从严治理。
在开放日活动上,平台的广告安全高级专家介绍说,“如今,导向安全也是底线合规问题,平台的卡控力度从行业来看也是非常严格的”。结合投前规则拦截与投后巡检,平台行动期间共封停恶意蹭热营销广告账户1740个,前置拦截2.9万条贩卖焦虑的广告,拒绝涉封建迷信及“三俗”,处置违规广告主803个。
对欺诈风险做针对治理 在意用户隐私
随着互联网日渐盛行,流量的价值不仅为广告主所知、所重、所用,也被各类“灰黑产”当作实施违法犯罪的工具,其中通过广告转化,引导用户至第三方平台后实施的各类刷单诈骗,社会影响面大,是巨量引擎2022年治理的重头戏。
商家将试用鞋寄给试衣师,试衣师试穿后反馈穿戴照片给商家,即可获取报酬,0门槛赚钱;零食厂家的试吃活动,免费领取零食大礼包,反馈试吃体验即可拿佣金......以上都是刷单诈骗潜伏在广告投放链路中的“假面具”。
据巨量引擎广告风控专家介绍,刷单诈骗呈现出典型的链路特征,即通过合规广告引流至第三方平台后,引导用户下载APP或参与自行垫资的刷单任务,以小返佣金为由不断诓骗用户进行更大投入,最后失联、或拒绝退还本金,从而骗取用户钱财。
巨量引擎商业安全于2022年第一季度成立广告反诈专项,对欺诈风险进行针对性治理,并以广告投放全链路为结点,搭建了一套欺诈风险治理体系。
根据平台公布的数据显示,经全年治理,平台商业化欺诈风险已显著下降90%以上,3月份以来共处置欺诈广告主超3000个;全年协助公安调证、参与线下打击,已成功破获案件4起,威慑其它潜在犯案分子。
此外,平台落地多维用户保护手段,通过账户冻结能力,阻止欺诈团伙从账户中获取用户信息线索,防止用户被骗、信息被进一步倒卖,平均单个账户拦截线索数量可至1000+;同时通过搜索提示、站内信、弹窗、人工呼叫、视频通话等多形式持续加大针对用户的风险干预与提示。
“根据法律法规、APP合规检测的实践经验表明,APP隐私合规主要存在三类问题:‘违规收集个人信息’、‘超范围收集个人信息’、‘过度索取用户权限’”,巨量引擎法务代表在开放日活动中介绍说,作为APP分发平台,巨量引擎积极响应有关部门对APP个人信息合规治理的要求,坚持专项行动与长效治理相结合,系统推动治理工作。今年累计通知广告主整改10000余次、下架违规APP超5000余款。
红星新闻记者 胡沛