第十一版《四川省新冠肺炎中医药防控技术指南》发布，中医药在治疗新冠疾病中发挥了举足轻重的作用，帮助缓解医疗压力。哪些症状适合哪种方剂？众多预防方法中哪种才最适合你？对于我们老百姓来说，该如何正确使用指南中提到的一系列处方？怎么样最安全经济有效的解决“辨证论治”？成了一大难题。成都市龙泉驿区龙华社区卫生服务中心在前期“龙华线上家医”的基础上推出“续集”——“龙华线上中医”，让居民足不出户就可拥有专属中医医生，提供专业的辩证结果，从而选择合适自己的治疗方法和治疗处方，人在家中坐，防疫有“方”手机中来。
龙华线上中医，让居民安心“云就医”
今年29岁的雷女士，自测新冠抗原阳性居家期间反复出现发热、全身疼痛、乏力、鼻塞、咽喉肿痛，内心十分焦急恐慌，通过“龙华线上中医”找到我中心中医医生，医生根据其症状及舌苔照片，线上远程给出中医药处方，在专业中医医师的指导下，雷女士症状逐渐缓解，放下了心理负担。
当身边“正阳、杨过、杨康”陆续出现，怎样退烧？怎样复“阴”？怎样减轻症状？怎样保护好家中老人和孩子？成了大家最想迫切解决的问题。成都市龙泉驿区龙华社区卫生服务中心中医科家庭医生彭才贵医生自2020年开始就以微信网络的形式接诊患者，在此期间，更是有远在广州、上海、西藏等地的患者进行“微信问诊”，彭医生充分发挥中医药在新冠疫情防控中的独特优势和作用，在全面评估患者的症状、病情后，及时给出治疗方案，切实解决了居民的用药需求，缓解了居民远距离求医的困难，让居民安心在家“云就医”，助力疫情防控。
王先生是上海东方医院口腔科医生，感染新冠后出现发烧、颈椎痛、腰痛等不适，通过朋友的推荐找到彭医生，彭医生在微信上通过细致的问诊给远在上海的王先生开出了中药处方，经过几天的治疗患者症状得到了缓解。
线上线下“双管控”，慢病患者健康更有“医”靠
糖尿病、高血压、冠心病……这些慢性疾病严重威胁着居民的健康，已成为越来越多体检报告单上的“热词”，糖尿病、高血压、老年人等是重点关注和保护的对象。成都市龙泉驿区龙华社区卫生服务中心通过应用远程互联网技术，居民在家测量血压、血糖、心电图后相关数据会自动实时上传到医生端，对于异常数据，还设有报警功能，使慢病患者血糖、血压实现医患共管，既可以节省交通成本，也可避免不必要出行。
除此之外，成都市龙泉驿区龙华社区卫生服务中心还创建了“高血压健康管理群”“糖尿病健康管理群”，并将微信名片及家庭医生联系方式通过社区居委会、物业楼栋管家送往千家万户，让慢病患者进群，随时随地就可找到家庭医生。在特殊时期，中心家庭医生在自身工作外不间断回应居民需求，成为居民的健康“守门人”，确保重点人群得到及时的照顾。
线上随访让慢病患者体会到了安全与便捷，但线下随访的真实体验仍不可或缺。12月5日上午，王玎马丽家庭医生团队早早的来到万卷山小区，居民听说家庭医生要到小区来义诊、随访，自发的在现场排起了长队。
为了将家庭医生签约服务落到实处，更好的管理辖区内慢病患者、老年人等特殊人群，在了解了居民的健康需求后，中心家庭医生团队增加了下社区频次，每天上午和下午均有不同的家庭医生团队深入小区楼盘持续开展家庭医生入户签约随访服务，主要随访内容包括听诊心肺，观察神志、精神状态，监测血压、血糖、体温、脉率等，了解饮食、运动情况以及心理需求，指导患者用药、饮食，65岁及以上老年人和慢病体检登记，糖尿病病人足背动脉检查、用药指导及生活方式干预等，并将印有家庭医生姓名、联系电话等信息的联系卡送到他们手中。
家庭医生服务“不断线”，抗疫路上护航不缺席。龙华社区卫生服务中心家庭医生团队自疫情防控工作开展以来，时常出现在门诊、预检、核酸检测点、新冠疫苗接种等多个工作岗位。新冠病毒可怕无情，家医服务温暖无限，他们线上线下“双管控”，彰显了“健康守门人”的家庭医生本色。
情暖人心，“医”起守护准妈妈
“妈妈”这个词是世间最美丽动人的词汇，然而对于部分女性来说，却是一种奢侈。11月，成都市龙泉驿区龙华社区卫生服务中心接到特别的求助电话。拨打电话的居民是居住在高风险区居家隔离的孕妇，通过试管受孕，由于之前孕酮较低，需要保胎，一直在建卡医院注射黄体酮。
突如其来的居家隔离无法外出，加之试管助孕人群通常都有较大的压力，心理负担更重，所以向龙华社区卫生服务中心发出了求助信息。中心接到救助电话后，立即安排了家庭医生与居民取得联系，经过详细的了解，结合实际情况，医护人员在做好自我防护的前提下，每天来到孕妇家里，提供上门注射服务，同时还对她们进行了心理疏导，缓解了焦虑情绪，在专业力量的陪伴和指导下，居民感受到了暖心服务。
像这种情况的孕妇以及有就医需求的儿童、老年人还有很多，中心为全力织密隔离期间服务保障网，安排了家庭医生24小时在线值守，龙华社区卫生服务中心坚持以“随时在”的状态，全力做好居民的医疗服务保障工作，成都市龙泉驿区龙华社区卫生服务中心全体医务人员始终坚守在岗位上，也一直是辖区最有力的医疗保障后盾，助力每一个居民安全、愉悦的渡过特殊时期。
家庭医生是离居民最近的人，也是最了解居民身体情况的人，是居民健康的守门人也是居民的贴心人。疫情期间，成都市龙泉驿区龙华社区卫生服务中心家庭医生争当“逆行者”，用各种形式搭建起服务居民的“连心桥”，为居民送去健康，也送去了温暖，彰显非常时期家庭医生的责任和担当。