双11淘宝开创店播新时代:私域、店播成商家增长新引擎

成都商报TMT发布 2023-11-11 22:59

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天猫双11最新战报显示,私域和店播已经成为淘宝商家重要的增长新引擎。

截至11月11日0时,淘宝已产生58个破亿直播间,其中7位达人主播、7个品牌店播为今年首次破亿。店播成新增长引擎,38个成交额破亿,451个成交额破千万。

达播新老势力成绩均创历史新高。破亿直播间中,李佳琦Austin、蜜蜂惊喜社、香菇来了、陈洁kiki、烈儿宝贝,林依轮、胡可、所有女生的衣橱、Timor小小疯、馋嘴屋King哥、晁然等老面孔势头强劲;东方甄选、罗永浩、酒仙亮哥、阿卓酒馆、李国庆、TVB识货等,入淘不到一年即迈入亿元俱乐部。

自10月24日起,天猫双11累计为淘宝天猫商家带来过亿新增商家会员;截至11月10日24时,平台总商家会员规模相比去年同期增长近30%,商家会员超千万规模店铺再创历史新高。

店播爆发元年:双11破亿直播间达58个,店播占比超6成

 “今年是店播爆发元年,店播已经从淘宝天猫商家的经营工具升级为核心的经营阵地。年初,集团CEO戴珊公布了生态繁荣战略,店播在双11的爆发,是生态繁荣的直接体现。”淘宝直播事业部总经理程道放表示。 

今年双11,淘宝消电、珠宝、运动户外、家装家居、服饰、食品等多行业店播增速亮眼。截至11月10日24时,源氏木语、林氏家居、顾家家居、newbalance、安踏、李宁、追觅等7个品牌店播今年首次成交破亿元。

不少品牌因重仓押注店播成为今年天猫双11的黑马。FILA官方旗舰店在预售前4小时即破亿元,这是直播诞生以来,店铺直播间首次在双11预售前4小时迈入“亿元俱乐部“;开门红期间,华为天猫官方旗舰店成为首个破亿的店铺直播间,15分钟即破亿元。 

千叶珠宝成为珠宝行业首个破亿元直播间。相比一年前刚开播,千叶珠宝的店播渗透率从5%增长至38.9%。 

今年以来,淘宝加大了店播扶持力度,给予高效率、高转化的直播商品更多公域曝光机会。数据显示,今年双11期间,搜索引导店播成交相较去年同期翻倍。

品牌和商家也以更加积极的姿态布局店播。近一年来,淘宝新增店播数量超30万个,其中成交破百万的店铺直播间超过27000个,破千万的有近4000个。

店播已经成为品牌生意爆发的加速器。阿里妈妈数据显示,直播为淘宝天猫商家带来的生意增量是平均水平的7-11倍。 

私域增长爆发   淘宝天猫商家会员订单多日增长超100%  

私域关系的爆发,为商家带来了实实在在的订单。天猫双11期间,淘宝天猫平台商家会员订单多日增长超100%,包括服饰在内的多个行业表现亮眼,会员人群贡献度近30%。

商家老客复购方面,截至11月10日24时,老客复购订单多日录得同比两位数增长,其中服饰、快消、运动户外、食品等行业多日同比增长超45%。

为了帮助商家不断从私域运营中获益,天猫双11期间,淘宝天猫已经通过免费商家私域工具、老客回访倾斜等5大举措,为商家提供更多免费工具与粉丝、老客、会员曝光机会,帮助商家通过私域运营提升复购、获得更多订单。

一系列举措,给商家带来了信心,并带来了商家运营积极性的不断提升。越来越多商家正主动投入私域运营,天猫双11期间,私域活跃商家规模已多日翻倍增长。

公域流量高  私域、店播等成为商家保持增长重要红利手段

业内人士普遍认为,互联网流量红利从公域转向私域,包括会员粉丝老客在内的私域人群运营,已经成为电商商家获取利润、保持规模增长的重要红利手段。有业内人士指出,2016年,以淘宝直播的成立为起点,淘宝开启了一个高速发展的达播时代。2023年,直播进入下半场,店播成为品牌和商家寻找增量最重要的方向之一。行业人士指出,凭借全网最强的购物心智、独一无二的店铺逻辑,淘宝又一次开创了一个全新的店播时代。

在2023天猫双11发布会上,淘天集团首席执行官戴珊表示,淘宝天猫拥有全中国规模最大的高质量消费用户,“不仅会致力于引入更多的用户,还会留存他们,更会把这些用户资产从公域引入每个商家的私域”,帮助商家建立他们的私域流量池,让商家生意保持长线增长。 

红星新闻记者 胡沛