编者按:
2024年8月1日,又是一年建军节到来。在深圳市公安局光明分局这支年轻的警队中,有约1/3公安干警是从部队退役转业而来。不同“战场”,不一样岗位,他们退伍不褪色,用热血和忠诚、担当与奉献,守护我们这座城市安宁。今天,我们将笔和镜头聚焦于这个群体,感受他们退伍不褪色,用公安温度持续提升群众安全感、满意度的温馨而平凡日常。
“张警官,早上好!”“小张,早啊!”……2024年7月30日早上,红星新闻记者跟随张飞在上村巡逻时,辖区一些企业负责人、小区保安、物业经理,乃至楼栋长、小卖部店主以及晨练的大叔大妈,都在热心地和他打招呼。
44岁的张飞是陕西省武功县人,2017年从部队转业入警,目前是深圳市公安局光明分局公明派出所一级警长、上村警区的警长。
(张飞)
“除了做好日常治安防范工作,更多时候,我们就是帮助老百姓排查安全隐患、化解矛盾纠纷”。张飞告诉红星新闻,日常走访中,辖区楼栋长、保安队长、物业经理等,都是他常碰头交流的对象,因此大家都很熟悉。
看起来,社区工作主要是些鸡毛蒜皮的“小事”,但群众利益无小事。“在努力为群众解决问题的同时,我们建立起信任关系,也因被信任、被依赖而有价值感”。张飞说,“哪怕半夜老百姓打来电话求助或反映问题,我们都会第一时间跟进处理”。
产生类似感受的,不止张飞。常军、张华、方超、林宏举、张少挺等诸多退役转业在深圳市公安局光明分局工作的干警,同样有这样的感受。
01.点滴之光,背后有爱
常军来自湖南长沙,与张飞同年。2011年4月,常军转业到公安系统工作,目前是深圳市公安局光明分局马田派出所一级警长、将围警区警长。
(常军)
记得有年冬季凌晨1时许,当巡逻至下围岗亭时,常军发现一名衣着单薄的老人正坐在一长条凳上瑟瑟发抖。“老人家,怎么了?”常军上前询问,“为什么穿得这么少?家住哪里?”
老人耳背,语言也表达不清,且身上没带任何证件。经一番询问后,常军只获得关于老人的一些模糊信息:84岁,有个女儿,但忘住在哪儿了。
“天这么冷,这样熬着不行!”常军立马联系社区工作人员,随后把老人带到老年活动中心,同时找来食物和被褥给她。
安排老人吃饱穿暖的同时,通过分析研判和多方寻找,7个小时后的早上8时许,社区微信群突然收到来自群众的回复:“这老人我认识,已通知家属”。
当天早上9时10分,老人的女儿李女士匆匆赶到派出所,当看到母亲得到妥善安置,她眼噙泪花地握住常军的手:“天这么冷,我妈妈穿得这么少,如果没有你们的帮助,后果不堪设想!”
“莫因善小而不为。哪怕一个小小的举动,对一个家庭来说,就是莫大的帮助。”常军说,社区工作中,让他有更多机会服务老百姓,他对此感到很满足,也觉得工作很有意义和价值。
对此,张少挺深有感触。张少挺2016年从部队转业后参加公安工作,现在是深圳市公安局光明分局南凤派出所一级警长、塘尾警区警长。
(张少挺)
有件事虽然时隔5年,但张少挺依然印象深刻。2019年5月20日这天,电闪雷鸣、暴雨如注。塘尾公园里,有个年仅3岁的小女孩和奶奶走散后,躲在公园的大树下,浑身湿透,蜷缩着身子。
记不得家人电话及住址的小女孩,不敢随意跑动,只好在大树下避雨,等待奶奶来找到自己。担心淋雨感冒着凉,执勤人员赶紧将小女孩带到警务室安顿好。“她家人一定也很着急!”张少挺闻讯,立即安排警区警力围绕小女孩走失地点查看塘尾公园一带的公共视频,线上线下联动寻找。
在多方努力下,不到一个小时,便找到了小女孩的家人。彼时,小女孩的奶奶得知孙女被找到后,着急地赶到塘尾警务室,担心小女孩淋雨着凉。当她见到孙女坐在警务室的椅子上,身上裹着民警的执勤服正喝着热水时,脸上绽放出笑容,嘴里不停地说“谢谢”。
02.爱“琢磨”,终有回报
张飞、常军的日常,也是方超的工作常态。现年41岁的方超和常军是湖南老乡,2018年,他从部队转业到公安机关工作。他向红星新闻坦言,在公安同样是民警,但由于职责、分工不同,每个人承担的角色便不一样。
方超说,社区民警平时需要处理的“大事”比较少,更多时候,就是服务者的角色。
(方超)
方超举例说,前段时间,辖区有个房东和一个20岁出头的小伙子起了争执,闹到派出所,原因是:小伙子原本在光明区田寮一带租住,期间欠了一个月租金和水电费,约700元。随后,小伙子找到一份包吃住的工作,但因欠了租金和水电费,身份证被房东扣住了。
“小伙子承认这笔欠费,但暂时没有足够的钱,希望发了工资后偿还。”方超说,“但房东不相信小伙子走后还会还钱”,双方就这样僵持不下。方超介入后,多次找双方约谈,从中调解。沟通中,方超感觉小伙子为人不错,确实是暂时出现了经济困难,于是帮忙和房东协商。
“你扣了他的身份证,他没法办理入职,那就没有办法偿还欠下的房租。”方超对房东说。而小伙子也在方超的建议下,向房东许下承诺,一旦领到工资就马上偿还欠下的房租。在多次调解下,方超成为了两人之间建立信任的纽带。
就这样,房东“放过”租客。一个月后,小伙子给方超发微信:“方警官,我已把租金和水电费都给了房东。”方超随后向房东确认消息属实。
方超说,这事的处理,无论房东还是租客,都对他表达了谢意,他也对此感到“很满足”,工作也因此有了价值。
方超的常态也曾是林宏举和张华的常态,不一样的是,随着岗位调整,林宏举和张华转向了如何将基层积累的经验,通过文字更好传播出去,使实践的亮点,遍地开花结果。
张华来自湖北,是名70后。2008年他从部队转业后,加入深圳警队,现在是光明公安分局治安管理大队三级高级警长,负责基层基础建设工作。
(张华)
在同事看来,张华是出了名的喜欢“琢磨”。在基层实践中,张华会琢磨着:如何将某次偶发解决问题的好思路、好做法及时形成文字,以方便后面推广运用。
张华说,每个人工作岗位都会出现些变动,但文字将基层工作的方法和技巧保存下来,可方便后来者通过短时间学习,让自己从“生手”变成“熟手”。
当年张华在东周派出所任社区民警时,发现一些外来务工人员会找些便宜的“旅馆”暂住,但这些“旅馆”多是“地下旅馆”,没房产证,也无法办理特种行业经营许可证,这样,有些违法犯罪嫌疑人就藏身在“地下旅馆”,社会治安面临诸多隐患,许多老板被公安机关打击处理后又重操旧业继续违法经营。
如何破题?
张华在充分调查后率先提出“旅业式出租屋”管理模式,采用身份登记的办法突破“人难管、信息难采集”的问题,相关做法随后被公安部、省公安厅、市公安局三级公安机关指定为社会管理创新做法并进行推广。
03.金杯银杯,还有群众口碑
林宏举是广东汕头人,4年前从部队转业后,加入深圳市公安局光明分局,现任情报指挥处三级警长,负责文字材料撰写、文核、调查研究等工作,同时协助科室负责人抓好办公室日常事务管理。
(林宏举)
和张华一样,林宏举也喜欢琢磨。林宏举参加过“最小作战单元”、老旧城中村治理“圳美模式”等调研课题,参与全市视频巡逻、警用无人机治安巡逻等试点工作……助力全方位、多角度开展平安光明建设,引导群众积极参与到平安光明建设工作中来。
此外,林宏举在《光明改革》《光明信息》以及省、市级刊物刊发文章30余篇。
红星新闻了解到,退伍加入光明警队这些年,林宏举年纪轻轻却已成为公安队伍里的骨干力量,多次被深圳市公安局授予“个人嘉奖”,并先后获评“安保工作先进个人”,优秀公务员。
金杯银杯之外,还有群众的口碑。早前,在南方+推出《警徽是你最美的守护誓言!深圳警察等你来点赞》线上点赞活动结果显示,常军以35.2万点赞量位居榜首。
“有事找社区民警,我们特别放心。”在塘尾社区走访时,居民张女士这样称赞张少挺。
和在部队的生活相比,走访工厂企业、清查三小场所,与群众拉拉家常,宣传防盗防火防诈骗知识,就社区工作与群众交流沟通,积累工作方法,深化彼此之间的情感和信任,守护社区安宁……
这是从部队转业到地方公安后,不少在光明公安分局干警的工作常态,但他们换装不换志,转业不变心,不一样的岗位,只要秉持用公安工作的温度提升群众的满意度,同样可以闪出耀眼光芒,使退伍军人永不褪色!
红星新闻记者 罗天 通讯员 向佳佳