警匪博弈的影视作品中,关于正义与非正义的较量,早已在人们心中种下崇尚英雄、渴望成为英雄的梦想。其中,飒爽英姿的女警因其力量、速度和人们对传统女性认知的反差,更容易成为人们,特别是孩子们向往与追随的对象。
2025年“三八”国际劳动妇女节前夕,我们采访了部分女警,倾听她们的平凡日常,感受源自“她”力量的价值与温暖。
01、反诈,做百姓钱包的“守护神”
辛苦一辈子,不经意间的几个电话,或许就心甘情愿将一辈子积蓄拱手让人,待发现时已追悔莫及……电信网络诈骗确实令人深恶痛绝,其不仅影响家庭和睦,甚至带来一系列社会问题。
群众利益无小事!反诈,已成事关百姓幸福和社会安宁的大事。深圳市公安局光明分局一直注重反诈宣传和电信网络诈骗的打击工作。
王维肖是深圳市公安局光明分局南凤派出所的一名女警,2023年入警至今,她主要在综合指挥室工作。不过,她平时也“兼职”担任反诈宣传员。
王维肖出镜拍摄的反诈短视频有20多条,视频累计转发量十余万次、群众点赞评论上千条,并多次被国家反诈中心、广东反诈中心等视频号采纳,越来越多群众从中了解诈骗的危害,并掌握了许多防骗方法与技巧。
参与反诈宣传让王维肖真切感受到工作的价值与意义。王维肖说,每当在评论区看到网友留下一句简单的“谢谢提醒”,她都会觉得特别温暖。反诈宣传中,王维肖和她的同事一起,正致力于成为千家万户老百姓钱包的守护神。王维肖说,“工作能得到群众的认可,感觉很有成就感。”
陈祺是一名“00后”,目前在深圳市公安局光明分局刑事警察大队工作。作为年轻一代的警察,她所在的队伍肩负着维护光明区社会治安、打击各类刑事犯罪的重要职责。尽管入警才半年,但她对反诈也已有新认识。她说:“在反诈打击工作中,需要对骗子的各种招数有精准了解,只有这样才能做出科学研判,进而精准打击。”
因为骗子很狡猾,反诈形势变化也很快,民警需要不断学习,以掌握最新反诈技能,做到“魔高一尺,道高一丈”,掌握反诈打击工作的主动权。
“如今,诈骗团伙的诈骗行为更隐蔽,但在不断打击中,我们形成更成熟的应对模式。” 陈祺说,“和骗子较量中,我们需要提前精准研判并抢在不法行为带来财产损失前做出行动。因此,只有不断学习,才能在一次次较量中掌握主动权,达到先发制人的目的。”
02、户政办理,小证件里也有大乾坤
罗继萍是名“老公安”,她2002年参加公安工作,2008年8月,调到深圳,先后在深圳市公安局光明分局楼村派出所(现更名新湖派出所)、玉塘派出所从事户政工作。目前,她在深圳市公安局光明分局治安管理大队人口出入境中队工作。
对于窗口工作,罗继萍颇有心得。在外界看来,窗口工作很简单,就是办理身份证、户口本、新生儿出生登记、户籍迁移等,一切都按相关规定和流程办理,“符合条件就办,不符合条件群众自行离开。”但其实不是这样。罗继萍说:“有些群众在业务办理不成功时,情绪会比较激动。他们可能一时听不进工作人员的解释,甚至会误解我们故意设置障碍。”
“窗口工作人员的服务态度、办事效率、沟通能力等等,会直接影响群众对窗口工作乃至公安机关的评价,处理不好还会产生负面影响。”罗继萍说:“面对这种情况,我们首先要稳住自己的心态,不要被对方的情绪所影响,把事情的来龙去脉解释清楚,然后耐心和对方进行沟通和解释。”
此外,针对行动不便但需办证的群众,罗继萍和她的同事还要利用下班时间上门提供办证服务。
吴格目前在深圳市公安局光明分局玉塘派出所综合指挥室工作,早前,她曾在户政窗口工作一段时间,也体会到其中的甘苦。“记得有个小孩的父亲另组家庭,母亲失联,孩子由奶奶抚养。”吴格说:“孩子的父母都不愿给这孩子上户口,这可把奶奶急坏了。利用业余时间,吴格反复给孩子的父亲做思想工作,并尝试寻找其失联的母亲。最后,她联系上孩子的母亲并做其思想工作,最后在父母配合下,最终成功上了户口。”
“对很多家庭或工作人员来说,这就是很普通和平常的工作,但对这小孩来说,却是影响他人生的大事。”吴格说,户政“小事”里也有大乾坤,干好户政工作并不容易,即便在外界看来是一件很小的事,都需要民警用心用情去做好。
3、内外勤切换,既是能手,也是多面手
程敏仪是深圳市公安局光明分局警务保障科的一名民警,迄今从警已6年。“一开始,我以为警务保障岗的职责等同于机关会计,日常负责审核报销单据、整理财务凭证等事务性工作。”国际劳动妇女节程敏仪说,随着实践深入,她发现警务保障岗有“一岗双责”的属性:既要做好机关“大管家”,更要当好一线“勤务兵”。
记得有一次执行巡逻任务时,程敏仪遇到了一起交通事故,一辆转弯小汽车与电动自行车发生碰撞,导致电动自行车上的群众倒地擦伤。程敏仪协助交警开展现场处置。过程中,程敏仪先固定证据确保执法规范,再分头安抚情绪,最终促成双方现场和解。当双方握手言和时,程敏仪的心中涌起一股难以言喻的温暖和踏实,感受到了强烈的职业成就感。这种成就感不仅来自矛盾的化解,更来自她对“警务保障”工作的重新理解。她意识到,警务保障工作虽然不直接面对群众,但通过保障一线民警的高效工作,间接地为群众服务。这也让她认识到,警务保障工作并非孤立存在,而是整个公安工作的重要组成部分,只有加强与一线民警的沟通协作,才能更好地发挥保障作用,形成工作合力。在后续的工作中,程敏仪更加注重沟通协作,主动与各部门对接,了解需求,提供支持。
在女民警的工作实践中,从幕后到台前、从内勤到外勤的角色转换已成为一种常态。她们不仅在综合保障、窗口服务岗位上以专业和细致保障警营的高效运转,更在一线执法、社区服务、反诈宣传等外勤工作中展现出巾帼不让须眉的风采。这种转变并非偶然,而是源于日常的历练和公安工作对多面手能力的需求。女民警们以女性特有的耐心、细心和坚韧,为维护社会稳定贡献着不可替代的力量。
向佳佳 红星新闻记者 罗天