大雪节气过后，晋西高原寒意渐浓。在兴县蔚汾镇郭家沟，年近八旬的崔金生老人如今再也不用为取暖发愁。他把天然气壁挂炉的阀门轻轻调大，温暖的气流便均匀地散布到房间每个角落，室温稳稳保持在22度。
“以前用煤炉取暖，价格高不说，温度还不稳定，一天到晚都得伺候炉子，早上打炭、晚上淘灰，弄得满屋子烟尘。”谈及过去的取暖方式，崔金生感慨万千。他曾因居住位置偏远，未能赶上首批天然气改造工程，直到清洁供暖工程全面延伸，才终于用上了清洁便捷的天然气供暖。
更让他高兴的是实打实的补贴政策。缴费时，工作人员根据政策细致核算：老崔上一年度使用天然气800余立方米，在享受每立方米1元的政府补贴后，实际缴费金额大大降低。“政府的补贴准时到账，这个冬天又暖和又省心！”老人脸上洋溢着满足的笑容。在兴县，像崔金生这样享受“煤改气”供暖补贴的住户已达一万余户，每年政府补贴资金超过900万元。此外，兴县还对集中供暖用户给予每平方米定额补贴，对“煤改电”用户实施电价优惠政策，全县年度冬季供暖补贴总额近亿元，切实减轻了群众取暖负担。
作为临兴气田的核心区域，兴县拥有得天独厚的清洁能源优势，已探明天然气地质储量超千亿立方米，为清洁供暖提供了坚实的资源保障。据县公用事业发展服务中心相关负责人介绍，目前全县已建成覆盖城乡的天然气输配管网系统，通过“天然气为主、电能补充”的多元化清洁供暖模式，实现了城区5万余户居民和150余户商业用户的清洁供暖全覆盖。据统计，全县每年采暖季使用天然气数千万立方米，相当于替代散煤近两万吨，减少碳排放数万吨，真正实现了温暖过冬与蓝天保卫的双赢。
在保障供暖温度的同时，空气质量数据同样亮眼：今年以来，兴县空气质量持续改善，优良天数稳步增加，在省、市空气质量排名中位居前列。清洁供暖工程的扎实推进，不仅温暖了千家万户，更为守护绿水青山作出了实实在在的贡献。
智慧赋能：供暖服务提质增效
走进兴县臣功智慧能源有限公司的供热调度指挥中心，巨大的电子屏幕上实时显示着全县供热系统的运行状态。水温、压力、流量等关键数据不断跳动，工作人员24小时值守，随时准备应对突发状况。
“这是我们供热系统的‘智慧大脑’。”公司运营负责人介绍，通过远程监控系统，可以对全县数十个供热站点进行全天候智能监测，及时发现并预警潜在问题，大大提升了运维效率和应急响应能力。过去依靠人工巡查，难以做到全覆盖、无死角；如今依托智慧供热平台，实现了从热源、管网到用户端的全过程数字化管理。
为了确保供暖系统稳定运行，公司组建了专业的应急抢修队伍，配备先进的检测设备和维修工具，承诺在接到报修后最短时间内抵达现场。与此同时，通过微信公众号等线上平台，及时发布供暖资讯、政策解读和服务指南，方便用户随时查询缴费、报修。线下服务大厅在供暖高峰期增设引导岗位，耐心解答群众关心的各类问题，形成了线上线下联动、高效便捷的供暖服务体系。
精准施策：特殊群体温暖过冬
兴县在推进清洁供暖过程中，始终将特殊困难群体的冷暖放在心上。每年供暖季前，相关部门都会组织开展“访民问暖”专项行动，对孤寡老人、残疾人家庭、低收入群体等逐户走访，建立专门台账，优先保障他们的供暖需求。
针对部分老年人不熟悉智能设备操作的情况，社区工作人员和志愿者上门服务，手把手指导如何使用壁挂炉、如何线上缴费、如何申报维修。对于行动不便的居民，工作人员提供代缴费用、设备检修等贴心服务。供暖期间，还开通了特殊群体“绿色通道”，对他们的报修请求优先响应、快速处理，确保每一户群众都能温暖过冬。
在城区老旧小区改造过程中，供暖设施升级被列为重点内容。通过对老旧管网的更新改造、建筑保温性能的提升、分户计量装置的安装等一系列措施，不仅提高了供暖效率，也有效解决了部分区域“上热下冷”的温度不均问题，让老旧小区居民同样享受到高质量的供暖服务。
生态惠民：清洁取暖守护蓝天
兴县的清洁供暖实践，是能源结构调整与生态环境保护协同推进的生动写照。过去冬季取暖主要依赖散煤，不仅热效率低、成本高，而且排放大量污染物，严重影响空气质量。如今大规模推广天然气、电能等清洁能源，从根本上减少了大气污染物排放。
数据显示，实施清洁供暖改造后，兴县冬季主要大气污染物浓度显著下降，空气质量优良天数逐年增加。许多居民反映，以往冬天空气中常有的煤烟味消失了，窗台上的灰尘也少了许多，可以更频繁地开窗通风，室内外环境都得到了改善。
更为重要的是，清洁供暖带来的生态效益正在转化为群众实实在在的获得感。蓝天白云成为常态，冬季雾霾天气明显减少，呼吸更清新的空气、享受更温暖的环境，成为兴县百姓共同的幸福体验。
持续优化：民生温度不断攀升
从“煤烟缭绕”到“清洁温暖”，从“取暖难”到“放心用”，兴县冬季供暖的变迁，折射出的是执政为民的初心和城市发展的温度。通过清洁能源替代、智慧系统升级、精准服务保障、生态环境改善等多措并举，兴县探索出了一条符合地方实际、群众满意认可的供暖保障新路径。
展望未来，兴县将继续坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众关切，持续优化供暖服务：进一步扩大清洁能源覆盖范围，向更多农村地区延伸；持续升级智慧供热系统，提升能效管理水平；完善补贴政策，确保群众温暖过冬且负担不增；加强宣传引导，提高全民节能环保意识。
寒冬虽冷，民生温暖。兴县正以扎实的行动和持续的投入，让清洁供暖的红利惠及更多群众，让民生温度在每一个冬日里温暖攀升，书写着“温度与蓝天同在”的幸福篇章，为新时代民生保障工作提供了生动实践和宝贵经验。在这片充满活力的土地上，温暖过冬已不仅是基本保障，更是高品质生活的重要组成部分，映照着人民群众不断增长的获得感、幸福感和安全感。
郭小艳 红星新闻记者 罗天