寒冬时节，晋西北大地朔风凛冽。在山西吕梁兴县，一场围绕经济发展与民生保障的深度谋划，正转化为千家万户门窗内融融的暖意。2026年1月27日，山西吕梁兴县县委经济工作会议召开，会议在部署2026年重点任务时强调，“要以更实举措增进民生福祉”，并明确要求“用心用情抓好民生保障，确保全县人民温暖过冬、安心过节”。这一庄重承诺，不仅呼应着中央、省委对民生工作的殷殷嘱托，更在寒风凛冽的季节里，为这座晋绥革命老区县城注入了实实在在的温情与力量。
民生为要 温度就是态度
经济工作会议将“增进民生福祉”摆在突出位置，明确提出要“集中力量办好省市县25件民生实事”。在诸多民生关切中，冬季供热作为“天大的小事”，直接关系群众获得感、幸福感、安全感。会议特别要求，当前要扎实做好岁末年初各项工作，首要便是“确保全县人民温暖过冬”。这既是工作要求，更是政治责任，彰显了县委县政府以人民为中心的发展思想和“群众冷暖高于一切”的执政情怀。
智慧赋能 守护万家温暖
会议精神迅速在基层转化为火热实践。作为承担县城八成供热任务的兴县臣功智慧能源有限公司，其运营场景正是兴县抓实民生保障的微观缩影。走进公司热调度指挥中心，巨大的电子屏幕上，全网水温、压力、流量等数据实时跳动，41个供热站的运行状态一目了然。这里犹如供热的“智慧大脑”，通过远程监控系统实现24小时智能监测与预警。“针对寒潮，我们提前3天提升主管网水温，并24小时专人值守，确保热源稳定。”运营部负责人如是说。智慧供热系统的运用，让供热调控从“人防”转向“技防”，响应更快、精度更高。
温暖能否抵达最后一米，关键在管网与服务。在各换热站——被称为“热网心脏”的关键节点，兴县臣功智慧能源有限公司维修队正仔细巡检设备。“一个螺丝松动都不能放过。”为应对极端天气，公司组建了24小时应急抢修队，确保故障第一时间处置。针对独居老人、困难家庭等特殊群体，公司早在入冬前便开展“访民问暖”敲门行动，建立服务台账，寒潮期间更是开通“绿色通道”，实现“优先派单、优先处置”。
机制创新 提升幸福指数
高效服务的背后，是一套不断优化的机制。面对用户反映的各类问题，公司创新推行“四快”工作法：客服10分钟内完成问题登记研判，复杂故障15分钟派单，最快30分钟到场，2小时内回访确认。目前，公司处置各类供暖问题平均响应时间不超过30分钟，用户满意度达98%以上。这种将“辛苦指数”转化为群众“幸福温度”的努力，正是兴县落实经济工作会议精神、践行民生承诺的生动写照。
统筹发展 绘就温暖底色
县委经济工作会议擘画的2026年蓝图，将民生保障嵌入高质量发展全局。无论是“以更大力度实施乡村振兴”中改善农村基础设施，还是“以更宽视野谋划城市更新”中推进地下管廊工程、改造棚户区；无论是“办好人民满意教育”“提升医疗保障水平”，还是“丰富群众文化生活”，每一项部署都指向人的全面发展与生活品质提升。民生温度的提升，与产业转型、项目建设、生态保护、安全稳定等各项工作同频共振，共同支撑起“建设六个兴县”的宏伟目标。
民生无小事，枝叶总关情。从经济工作会议的全局谋划，到供热管网的细微运维；从“智慧大脑”的宏观调度，到维修工人走家串户的末端服务，兴县正以系统思维与务实行动，将“民生福祉”写在大地上、送进民居里。这股驱散严寒的民生暖流，流淌的是初心，温暖的是民心，凝聚起的正是老区人民团结奋进、共创美好生活的磅礴力量。
郭小艳 祁晓峰 红星新闻记者 罗天