泰兴市持续深化“放管服”改革，构建起“镇、村（社区）、网格”三级便民服务体系，推动实现“大事不出镇、小事不出村、服务送上门”，让群众办事更便捷、更暖心。
在广陵镇通靖村，网格员王红彬每天穿梭于街巷之间。对于定点帮扶的小徐一家，王红彬倾注了满心牵挂。小徐的家庭特殊，正值青春期的小徐需要更多关怀，王红彬请来自己的妻子和女同事，以女性亲友的身份，共同为她提供心理疏导和生活帮助。细致入微的服务，正是泰兴将便民服务延伸至网格末梢、关爱特殊群体的真实写照。
在滨江镇永新村，改造升级后的党群服务中心功能分区清晰、服务设施齐全，村民在家门口就能办成事，彻底告别了“办事跑镇上”的奔波之苦。“村里党群服务中心花了约60万元提升改造，新添了历史文化区、阅读区和网上办理区。现在村民来便民服务站办理个人事项，不用再跑镇上，站内5分钟就能办好。”滨江镇永新村党总支副书记曹鹏介绍。
村级服务提质增效，为群众打通了家门口的办事通道，而镇级服务中心的全面升级，则进一步为群众提供了更综合、更高效的办事平台，形成“村打底、镇兜底”的服务格局。新街镇将行政审批、医保社保、民生服务等事项归集至12个窗口，推行“一窗受理、一站办结”。2025年，该镇进一步打造“15分钟医保服务圈”，让群众在家门口享受到高效便捷的公共服务。
三级联动，全域覆盖；精准服务，温暖民心。从网格员的精准帮扶兜底，到村级服务站的“5分钟办结”便民，再到镇级服务中心的“一站式办理”高效，2025年，基层便民服务办事环节平均压缩67%，32项高频事项可“指尖办理”，线上办理比例超过85%，“12345”热线满意率达97.7%。一张越织越密的便民服务网，正推动泰兴政务服务从“能办”向“好办、快办、暖心办”迈进，筑牢基层治理现代化的坚实基础。
来源：泰兴经济开发区